中高层管理培训|卓越管理：中层管理技能提升

课程背景：

是否有明确的领导模式来指导行动？

是否有明确的领导标准来指导培养？

有没有一套实用的领导工具发挥作用？

有没有科学的领导方法来控制局面？

管理者处于枢纽地位，承上启下，对组织的运作产生重大影响。管理者就像三明治，上面是领导，下面是员工，还有同级和跨部门的同事他们的工作范围很大，通常有更多的问题。经理需要与他们的上级合作、较低的级别处理平等的级别，因此经理的领导力涵盖了处理这三种角色的能力。

这门课程教授领导者：管理能力不是与生俱来的天赋，而是一种可以学习和掌握的思维模式。本课程揭示了提高管理者的秘诀管理能力，以及如何影响他们的上级、感染同级、领导下属，让自己成为团队的核心，成为同事支持的全能领导者。在课程中，用真实管理场景中经常出现的主题进行替换。在对上、在向下平行管理的问题场景中，大家积极讨论、分析，结合实际工作发散思维，寻找最佳解决方案，并通过专业分析，得出打法管理策略。

课程收益：

●掌握一套清晰的领导力培养路径和方法

●在五个层次上开启新的管理认知

●应对领导自我、其他人和团队，在实践中使用包方法

●运用向上管理三原则应对向上管理的四种场景

●应用横向管理三原则处理横向管理的六种情况

●运用向下管理三原则应对向下管理的四种情景

课程风格：

系统性强：重塑思维模式360度提升管理能力

实用性好：内容符合管理情况，并再次集成应用程序

学习体验好：国学案例穿插，便于理解和掌握

课程价值高：经多家龙头企业检验，口碑良好

课程对象：

中层管理者

课程时间：

2天，6小时/天

课程方式：

教学视频学习小组讨论

课程大纲：

头脑风暴引入：你在领导过程中遇到过哪些问题和挑战

第一讲：管理之道：管理认知并知道原因

一、更好的管理是领导力

1.领导力的效用

2.传统管理者和领导者的六大本质区别

1）聚焦2）手段3）关系

4）激发5）意愿6）依托

总结：领导力就是影响力

4.影响的三个要素

1）沟通2）影响3）认可

视频学习：修女也疯狂片段

二、在领导力的五个层次中，自我理解是最重要的

1.职位：人们追随是因为他们别无选择，他们的影响力永远不会超过他们的权威

案例：人走茶凉

2.认可：人们跟随是因为他们愿意这样做。即使个人权威不够，人们仍然愿意服从

案例：说一不二的陈潢

3.绩效：人们追随的原因是他们为企业做出了突出贡献

案例：隋朝杨素

4.人才培养：人们追随是因为他们为他人付出

案例：清朝梁启超

5.人格魅力：人们追随的原因是你具有人格魅力和代表意义

案例：周恩来

测评演练：通过领导考核，洞察自己的领导水平

第二讲：管理之法：管理自我、其他人和团队的要点

一、领导自我

视频：天下长河靳辅

1.修炼的4原则

2.修炼的关键

1）关键：优先次序

工具：帕累托原则

2）要素：诚信

案例：一诺千金的季布

3）标签：自律

案例：君子慎独

测评演练：能源管理水平测试

二、领导他人

1.甄别潜在领导者：五项评估法

2.培育潜在领导者：BEST法

3.人才培养五步法

视频学习：如何培养人才

三、领导组织

1.一起启动三个层次的视觉

2.促进变革的八个步骤

视频学习：李云龙 s愿景激励

第三讲：管理之术：管理上级

一、向上领导三原则

原则一：为上司减负

原则二：为人际关系投资

原则三：懂得适时进退

二、应对两个挑战

1）来自老板的压力美国的限制：五大影响因素及应对策略

2）平庸无能的老板造成的挫败感：7种类型和5种解决方案

三、引领四种情景向上（案例场景模拟）

场景一：面对挑剔的老板

案例：数据不足、吹毛求疵、几经折腾

第一步：分类（领导者的四种人格特征分析）

第二步：沟通（领导者的四种沟通技巧）

场景二：面临外部经验的新老板

案例：外部经验领导、上司不熟、老板责问

1）认识新老板的六个步骤

场景三：面对与老板的冲突s的意见

案例：我没时间、欠缺指导、长期困扰

1）面对老板冲突的九种心态

2）衡量与老板冲突的六个步骤s的意见

场景四：面对善变的上司

案例：常常变卦、重要任务、改弦易辙

1）试着事先和你的老板讨论

2）让你的老板随时了解情况

3）研拟“事半功倍”的省力点

第四讲：管理之术：管理平级

一、横向领导三原则

原则一：赞美比竞争更重要

工具：领导力圆圈

原则二：成为朋友：5个方法

原则三：扩大人脉圈：5个手段

二、应对五个挑战

挑战一：与他人合作时，混乱的目标会阻碍进展

——应对：明确目标

挑战二：人越多，无组织思维的危害越严重

——应对：学会思考

挑战三：人越多，越难从实践中学习

——应对：好学不倦

挑战四：一起工作的人越多，人们不专心工作的风险就越大

——应对：专注认真

挑战五：在一个组织中工作的人越多，该组织就越难建立一个平稳的向上流动、向下和横向反馈通道

——应对：及时反馈

四、领导点对点响应的六种情况（案例场景模拟）

场景一：建立跨部门项目

案例：跨部门、任务期1个月

1）挑选出人选

2）征求部门负责人的意见

场景二：团队成员在工作中不积极

案例：太不不积极、结果不理想

1）认可和感谢

2）分享项目价值

场景三：团队成员破坏项目信心

案例：不配合、直接泄气

1）感谢好意

2）解释收益

场景四：被其他部门无端指责

案例：闯上门、言语指责

1）表达真诚和解决的态度

2）询问事实何原因

场景五：回应合作部门的不满

案例：抱怨、要求换人、互相指责

1）快递一 道歉并安慰一个人的情感

2）提出问题并讨论就业标准

场景六：资源抢夺

案例：工作重叠、抢夺功劳、争取资源和预算

1）一定要提前主动沟通

2）探索分担预算的可能性

第五讲：管理之术：管理下级

一、向下领导三原则

原则一：培养每个团队成员

原则二：发挥下属优势

原则三：根据结果进行刺激

二、应对两个挑战

挑战一：影响力挑战：超越立场和影响他人的333，545种策略

挑战二：愿景挑战：如果它 你的工作不是创造愿景很难真正支持——6策略来处理这四个问题

四、领导下属应对的四种情景（案例场景模拟）

角色引入：麦克韦尔，中层经理、他的上司龙有德、下属苏瑞理、洪姜明、黄显斌、蓝盈

场景一：对部属进行指导

案例：指导行动、知易行难、良好转变

1）解释背后的原因

2）给他看看，让他试试

场景二：赞美、激励部属

案例：事前显示信心、时候失去耐心

1）对努力进行肯定

2）示范并鼓励尝试

场景三：部属有良好转变

案例：能力有进步、态度有转变、效率有提升

1）选择公开表扬的机会

2）表扬具体进步

场景四：面对下属消极、不合作的工作态度

案例：居功自傲、挑拨离间

1）让员工亲自证明自己，并据此设定激励目标

2）静观其变